Istruzioni e Informazioni

Le misurazioni effettuate in attuazione della delibera n. 154/12/CONS e n. 580/15/CONS i cui risultati sono qui pubblicati per fasce, sono relative all’ aspetto della valutazione, attraverso prove a campione, per loro natura necessariamente limitate e contingenti, della prestazione della rete dell’Operatore, che rappresenta solo una delle componenti, per quanto di importanza basilare, che contribuiscono alla percezione della qualità del servizio reso al cliente finale e alla sua conseguente soddisfazione.

Ma che cosa sono e come si realizzano esattamente queste prove a campione ?

Esse sono eseguite, attraverso campagne di misura sul campo secondo la tecnica dei “Drive Test”.

Le misure mediante drive test consistono nell’attrezzare un veicolo con adeguata strumentazione professionale: uno strumento, collegato ad una batteria di cellulari o di chiavette USB, a loro volta equipaggiati con opportuni software che consentono di dialogare con lo strumento stesso, riportando tutta una serie di informazioni, di solito non accessibili all’utente, sullo stato della rete e su alcune grandezze significative.

Le prestazioni che misuriamo sono rappresentate da alcuni parametri tecnici (detti KPI, Key Performance Indicator), che consentono di descrivere nel modo più generale ed accurato possibile, le caratteristiche delle reti mobili di accesso. A partire poi dai valori misurati di tali parametri tecnici sarà possibile caratterizzare degli aspetti di qualità inerenti la fruizione dei servizi su Internet. I parametri sono di facile comprensione, come per esempio le velocità conseguite in ricezione (Download) e in trasmissione (Upload). Per approfondire significato e definizioni dei KPI, vedi la descrizione "Come rappresentiamo le prestazioni misurate: i KPI" disponibile su questo sito.

Per consultare i risultati comparati per fasce delle misurazioni effettuate è possibile interrogare il nostro database in maniera puntuale in base ad un indirizzo o ad un punto su mappa.

Dalla home page del sito si può:

  • Ricercare un indirizzo specifico digitandolo nel campo di ricerca sopra la mappa;
  • Scorrere manualmente la mappa con il mouse e zoomare con la rotella fino a cliccare su di un punto specifico per recuperarne l’indirizzo;
  • Zoomare direttamente su di una città ove sono state fatte delle misure, scegliendola dal menù a colonna sulla sinistra in base alle regione di appartenenza, poi continuare direttamente sulla mappa come al punto precedente.

  • Una volta cliccato sulla mappa comparirà un indicatore contenente l’indirizzo cercato. Tramite il tasto blu confermasi invierà la ricerca del dato di misura ai nostri server. Si aprirà una pagina che conterrà i risultati, che chiederà, prima di visualizzarli, di risolvere il captcha grafico per prevenire interrogazioni automatizzate dei dati. Sono infatti vietati accessi massivi finalizzati ad elaborare statistiche comparative tra gli operatori. Ciò al fine di evitare possibili strumentalizzazioni da parte di terzi di tali risultati. Basterà cliccare nel riquadro accanto alla scritta "Non sono un Robot" ed attendere che compaia la spunta verde. verificato
    Solo a quel punto si potrà cliccare su visualizza per accedere ai dati.

    Nella pagina dei risultati si troveranno i dati di misura in formato tabellare e per fasce. I risultati esposti di base sono quelli relativi all’ultima campagna di misura effettuata. E’ possibile cambiare campagna di misura selezionandola direttamente dal menù a tendina dalla barra principale in alto a destra. campagna

    La pagina dei risultati si compone quindi:
  • dell’indirizzo ricercato, dal quale è possibile tornare al medesimo comune, per effettuare una nuova ricerca, cliccando direttamente sul link associato al nome del comune che compone l’indirizzo;indirizzo
  • della tabella contenente i dati di misura relativi all’ultima campagna statica;
  • di un tasto per poter visualizzare i dati di misura dinamici (se presenti);dinamica
  • di un tasto per visualizzare i dati relativi alle percentuali di successo per il comune selezionato.successo

  • Per le misure statiche, ovvero prestazioni misurate a veicolo fermo troveremo la tabella contenente i diversi KPI per ciascun operatore il cui dato è composto da tre elementi:
  • Fascia nella quale ricade il valore misurato del KPI;
  • Distanza del punto di misura dall’indirizzo cercato dall’utente su mappa;
  • Data della misurazione.


  • legenda tabella statiche

    Tramite il tasto specifico è possibile accedere, ove presenti, alle misure effettuate col veicolo in movimento.
    In questo caso il dato di misura associato al singolo KPI si compone anche del valore della velocità media del veicolo durante la misura.

    legenda tabella dinamiche

    Entrambe le tipologie di misura, statiche e dinamiche, sono corredate dal dato aggregato, calcolato sull’intero comune, dei tassi di successo per singolo KPI per operatore. Viene quindi indicato per ogni KPI e per ogni operatore, su base comunale, la percentuale delle misure andate a buon fine nella campagna di misura.

    legenda tabella percentuali di successo

    Di seguito le tabelle contenenti le fasce per ciascuna campagna di misura pubblicata:

    Campagna 2014Fascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 0.5da 0.5 a 1.0da 1.0 a 1.5da 1.5 a 2.0maggiore di 2.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 2.0da 2.0 a 4.0da 4.0 a 6.0maggiore di 6.0--
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 2.1da 2.1 a 2.4da 2.4 a 2.9da 2.9 a 4.3maggiore di 4.3
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.3da 2.3 a 2.6da 2.6 a 3.1da 3.1 a 4.4maggiore di 4.4
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 46da 46 a 55da 55 a 65da 65 a 78maggiore di 78
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 4da 4 a 6da 6 a 9da 9 a 15maggiore di 15

    Campagna 2015 Statica - Città 3GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 0.5da 0.5 a 1.0da 1.0 a 1.5da 1.5 a 2.0maggiore di 2.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 2.0da 2.0 a 4.0da 4.0 a 6.0maggiore di 6.0--
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.8da 1.8 a 2.3da 2.3 a 2.7da 2.7 a 3.5maggiore di 3.5
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.9da 2.9 a 3.3da 3.3 a 3.8da 3.8 a 4.6maggiore di 4.6
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 45da 45 a 53da 53 a 61da 61 a 73maggiore di 73
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 4da 4 a 5da 5 a 6da 6 a 9maggiore di 9

    Campagna 2015 Statica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 7.5da 7.5 a 13.7da 13.7 a 19.4da 19.4 a 26.7maggiore di 26.7
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 8.9da 8.9 a 15.9da 15.9 a 23.8da 23.8 a 35.5maggiore di 35.5
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.1da 1.1 a 1.3da 1.3 a 1.6da 1.6 a 2.0maggiore di 2.0
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.0da 2.0 a 2.3da 2.3 a 2.7da 2.7 a 3.3maggiore di 3.3
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 38da 38 a 44da 44 a 63da 63 a 78maggiore di 78
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 5da 5 a 8da 8 a 13da 13 a 41maggiore di 41

    Campagna 2015 Dinamica - Città 3GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 0.5da 0.5 a 1.0da 1.0 a 1.5da 1.5 a 2.0maggiore di 2.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 2.0da 2.0 a 4.0da 4.0 a 6.0maggiore di 6.0--
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.8da 1.8 a 2.3da 2.3 a 2.7da 2.7 a 3.6maggiore di 3.6
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.8da 2.8 a 3.5da 3.5 a 4.1da 4.1 a 5.1maggiore di 5.1
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 43da 43 a 51da 51 a 61da 61 a 74maggiore di 74
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 2da 2 a 5da 5 a 8da 8 a 14maggiore di 14

    Campagna 2015 Dinamica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 6.7da 6.7 a 14.0da 14.0 a 18.6da 18.6 a 25.2maggiore di 25.2
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 7.1da 7.1 a 13.3da 13.3 a 20.8da 20.8 a 30.9maggiore di 30.9
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.0da 1.0 a 1.3da 1.3 a 1.6da 1.6 a 2.3maggiore di 2.3
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 1.7da 1.7 a 2.2da 2.2 a 2.9da 2.9 a 3.7maggiore di 3.7
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 34da 34 a 41da 41 a 50da 50 a 77maggiore di 77
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 3da 3 a 6da 6 a 10da 10 a 24maggiore di 24

    Campagna 2016 Statica - Città 3GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 0.5da 0.5 a 1.0da 1.0 a 1.5da 1.5 a 2.0maggiore di 2.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 2.0da 2.0 a 4.0da 4.0 a 6.0maggiore di 6.0--
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.8da 1.8 a 2.3da 2.3 a 2.7da 2.7 a 3.5maggiore di 3.5
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.9da 2.9 a 3.3da 3.3 a 3.8da 3.8 a 4.5maggiore di 4.5
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 45da 45 a 53da 53 a 61da 61 a 73maggiore di 73
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 3da 3 a 4da 4 a 5da 5 a 8maggiore di 8
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 2.5da 2.5 a 3.2da 3.2 a 3.8da 3.8 a 4.8maggiore di 4.8
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%

    Campagna 2016 Statica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 8.0da 8.0 a 15.3da 15.3 a 21.9da 21.9 a 31.0maggiore di 31.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 11.0da 11.0 a 20.3da 20.3 a 30.7da 30.7 a 44.4maggiore di 44.4
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.1da 1.1 a 1.3da 1.3 a 1.5da 1.5 a 1.9maggiore di 1.9
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 1.9da 1.9 a 2.2da 2.2 a 2.6da 2.6 a 3.1maggiore di 3.1
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 39da 39 a 45da 45 a 64da 64 a 80maggiore di 80
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 5da 5 a 8da 8 a 19da 19 a 44maggiore di 44
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 1.4da 1.4 a 1.6da 1.6 a 1.9da 1.9 a 2.3maggiore di 2.3
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%

    Campagna 2016 Dinamica - Città 3GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 0.5da 0.5 a 1.0da 1.0 a 1.5da 1.5 a 2.0maggiore di 2.0
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 2.0da 2.0 a 4.0da 4.0 a 6.0maggiore di 6.0--
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.8da 1.8 a 2.3da 2.3 a 2.8da 2.8 a 3.9maggiore di 3.9
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2.8da 2.8 a 3.5da 3.5 a 4.0da 4.0 a 5.2maggiore di 5.2
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 40da 40 a 49da 49 a 59da 59 a 73maggiore di 73
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 2da 2 a 4da 4 a 7da 7 a 13maggiore di 13
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 2.5da 2.5 a 3.2da 3.2 a 3.8da 3.8 a 5.4maggiore di 5.4
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%

    Campagna 2016 Dinamica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 8.4da 8.4 a 15.9da 15.9 a 21.8da 21.8 a 30.8maggiore di 30.8
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 9.5da 9.5 a 17.8da 17.8 a 27.3da 27.3 a 40.1maggiore di 40.1
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.0da 1.0 a 1.2da 1.2 a 1.5da 1.5 a 2.8maggiore di 2.8
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 1.6da 1.6 a 2.1da 2.1 a 2.8da 2.8 a 3.6maggiore di 3.6
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 33da 33 a 41da 41 a 50da 50 a 78maggiore di 78
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 4da 4 a 6da 6 a 11da 11 a 29maggiore di 29
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 1.4da 1.4 a 1.7da 1.7 a 2da 2 a 2.4maggiore di 2.4
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%

    Campagna 2017 Statica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 6.8da 6.8 a 13.6da 13.6 a 20.2da 20.2 a 29.5maggiore di 29.5
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 9.3da 9.3 a 19.3da 19.3 a 31.1da 31.1 a 45.3maggiore di 45.3
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.2da 1.2 a 1.4da 1.4 a 1.7da 1.7 a 2.1maggiore di 2.1
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 2da 2 a 2.4da 2.4 a 2.8da 2.8 a 3.3maggiore di 3.3
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 26da 26 a 35da 35 a 44da 44 a 56maggiore di 56
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 2da 2 a 3da 3 a 6da 6 a 9maggiore di 9
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 4.5da 4.5 a 4.8da 4.8 a 5.1da 5.1 a 6.6maggiore di 6.6
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%

    Campagna 2017 Dinamica - Città 4GFascia 1Fascia 2Fascia 3Fascia 4Fascia 5
    VELOCITA DI TRASMISSIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 6.1da 6.1 a 14da 14 a 19.8da 19.8 a 28.9maggiore di 28.9
    VELOCITA DI RICEZIONE
    (espressa in megabit per secondo)
    meno di 7.6da 7.6 a 15.7da 15.7 a 26.3da 26.3 a 39.5maggiore di 39.5
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB
    (espresso in secondi)
    meno di 1.1da 1.1 a 1.3da 1.3 a 1.6da 1.6 a 2.4maggiore di 2.4
    TEMPO DI SCARICAMENTO PAGINA WEB IN MODALITA SICURA
    (espresso in secondi)
    meno di 1.8da 1.8 a 2.3da 2.3 a 2.9da 2.9 a 3.6maggiore di 3.6
    RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 25da 25 a 33da 33 a 43da 43 a 56maggiore di 56
    VARIAZIONE DEL RITARDO
    (espresso in millisecondi)
    meno di 1da 1 a 2da 2 a 5da 5 a 11maggiore di 11
    TEMPO DI INIZIO RIPRODUZIONE
    (espresso in secondi)
    meno di 4.4da 4.4 a 4.7da 4.7 a 5.1da 5.1 a 6.1maggiore di 6.1
    TASSO DI INTERRUZIONE PER FREEZING0%da 0 a 1%da 1 a 2%da 2 a 3%maggiore di 3%